1.1. In deze algemene voorwaarden wordt Waterfilter Specialist Nederland aangeduid met "Waterfilter Specialist” en worden de (rechts)personen en vennootschappen, die een overeenkomst met Waterfilter Specialist beogen en/of tot stand brengen, aangeduid met "afnemer".  

1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere koopovereenkomst op afstand en iedere daarmee samenhangende rechtsverhouding, (alles) hierna te noemen `overeenkomst`. Uitsluitend door Waterfilter Specialist schriftelijk aanvaarde afwijfkingen van (bepalingen van) deze algemene voorwaarden kunnen geldig zijn. Algemene voorwaarden van de afnemer zijn niet van toepassing.  

1.3. Nietigheid of vernietiging van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden staan aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet in de weg. Waterfilter Specialist en de afnemer zullen in overleg treden om nietige of vernietigde bepalingen van deze algemene voorwaarden te vervangen door bepalingen, die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.  

Artikel 2 - Aanbod en overeenkomst  

2.1. Ieder aanbod van Waterfilter Specialist geschiedt vrijblijvend en kan door Waterfilter Specialist worden herroepen, ingetrokken of gewijzigd binnen 5 werkdagen na de kennisneming door Waterfilter Specialist van de aanvaarding van haar aanbod. In een aanbod voorkomende fouten, in het kader van een aanbod door Waterfilter Specialist verstrekte adviezen en niet uitsluitend tot de afnemer gerichte (algemene) informatie binden Waterfilter Specialist niet.  

2.2. Een overeenkomst kan uitsluitend tot stand komen door schriftelijke kennisgeving door Waterfilter Specialist aan de afnemer per post, fax of e-mail van de aanvaarding van een bestelling of de uitvoering van een bestelling van de afnemer door Waterfilter Specialist. Uitsluitend de hiervoor in dit artikel 2.2. bedoelde kennisgeving respectievelijk de factuur voor de uitvoering van de bestelling wordt geacht de inhoud van de overeenkomst correct weer te geven.  

2.3. Wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst gelden uitsluitend na kennisgeving door Waterfilter Specialist aan de afnemer van de aanvaarding van die wijzigingen en/of aanvullingen per post, fax of e-mail. Waterfilter Specialist is dus niet verplicht de overeenkomst (met de afnemer) te wijzigen en/of aan te vullen.  

2.4. Indien Waterfilter Specialist en de afnemer gelijktijdig of ongelijktijdig meer dan één overeenkomst tot stand brengen, komt daardoor geen nieuwe overeenkomst tot stand.  

2.5. Waterfilter Specialist heeft het recht de overeenkomst door derden te laten uitvoeren, onverminderd de aansprakelijkheid van Waterfilter Specialist voor de uitvoering van de overeenkomst.  

2.6. De afnemer heeft het recht de overeenkomst tot de (beoogde) aflevering te annuleren, tenzij de overeenkomst Waterfilter Specialist verplicht een voor de afnemer (afzonderlijk) bestelde of te bestellen zaak te leveren of indien er sprake is van maatwerk. Indien de afnemer de overeenkomst voor de (beoogde) aflevering (rechtsgeldig) annuleert, is de afnemer niets aan Waterfilter Specialist verschuldigd. Indien de afnemer reeds een vooruitbetaling heeft gedaan, zal Waterfilter Specialist het vooruitbetaalde uiterlijk binnen 30 dagen aan de afnemer terugstorten.  

Artikel 3 - Aflevering en afname  

3.1. Indien geen andere plaats van levering is overeengekomen, geschiedt de aflevering van zaken door Waterfilter Specialist op de plaats van de onderneming van Waterfilter Specialist. Waterfilter Specialist is niet verplicht zaken af te leveren op een andere plaats dan de overeengekomen plaats. Waterfilter Specialist heeft het recht leveringsverplichtingen in delen na te komen.  

3.2. Levering en aflevering van zaken door Waterfilter Specialist geschiedt na betaling door de afnemer van de voor (levering van) die zaken verschuldigde geldsommen.  

3.3. Door Waterfilter Specialist kenbaar gemaakte termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op basis van bij het tot stand komen van de overeenkomst aan Waterfilter Specialist bekende gegevens, vormen geen essentieel onderdeel van de overeenkomst en zullen door Waterfilter Specialist zoveel mogelijk in acht worden genomen. Waterfilter Specialist komt door het enkele overschrijden van een termijn niet in verzuim en aan het enkele overschrijden van een door Waterfilter Specialist kenbaar gemaakte termijn kan de afnemer niet het recht ontlenen om de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden. Termijnen gelden niet indien die niet in acht kunnen worden genomen door na het tot stand komen van de overeenkomst buiten de macht van Waterfilter Specialist ingetreden omstandigheden.  

3.4. Indien een product niet voorradig is heeft Waterfilter Specialist & weken de tijd om het product alsnog te leveren. Water Specialist is dan niet in verzuim en afnemer kan de overeenkomst niet om deze reden ontbinden. 

3.5 Verzending geschiedt voor rekening en risico van afnemer. Waterfilter Specialist is derhalve niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van goederen tijdens transport. Afnemer heeft de mogelijkheid via de website van Waterfilter Specialist de goederen te verzekeren tijdens transport. 

3.6. Slechts de afnemer, die de overeenkomst als consument is aangegaan, heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, indien en voor zover Waterfilter Specialist zaken niet heeft geleverd en sinds de totstandkoming van de overeenkomst 30 kalenderdagen zijn verstreken.  

3.7. De afnemer is verplicht te leveren zaken volgens de overeengekomen termijnen af te nemen. Indien geen termijn is overeengekomen, is de afnemer verplicht om de te leveren zaken op eerste verzoek van Waterfilter Specialist af te nemen. Door schending van de hiervoor in dit artikel 3.5. bedoelde verplichtingen is de afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim.  

3.8. Onverminderd artikel 6 zijn door Waterfilter Specialist te leveren zaken voor risico van de afnemer met ingang van het moment waarop de afnemer of een hulppersoon van de afnemer de feitelijke macht over deze zaken heeft respectievelijk met ingang van het verzuim van de afnemer om door Waterfilter Specialist te leveren zaken af te nemen. 

 3.9. Door Waterfilter Specialist kenbaar gemaakte afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, modellen en/of monsters vormen uitsluitend algemene informatie. De afnemer kan geen rechten ontlenen aan verschillen tussen geleverde zaken en algemene informatie.  

3.10. De afnemer is verplicht de deugdelijkheid van door Waterfilter Specialist afgeleverde zaken direct bij de aflevering te controleren en Waterfilter Specialist terstond van vermoedelijke ondeugdelijkheid van de afgeleverde zaken in kennis te stellen. Zaken, die de afnemer of een hulppersoon van de afnemer 7 kalenderdagen na de aflevering zonder bezwaar heeft behouden of eerder geheel of ten dele in gebruik heeft genomen, bewerkt, verwerkt of in de macht van anderen heeft gebracht, worden geacht aan de overeenkomst te beantwoorden.  

3.11. Onverminderd artikel 5 is Waterfilter Specialist zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming niet verplicht door de afnemer aan Waterfilter Specialist geretourneerde zaken aan te nemen. Het aannemen van door de afnemer geretourneerde zaken impliceert niet de erkenning door Waterfilter Specialist van de reden van het retourneren. Door de afnemer aan Waterfilter Specialist geretourneerde zaken blijven voor risico van de afnemer en de afnemer is de overeengekomen prijzen en tarieven verschuldigd, totdat Waterfilter Specialist de afnemer voor deze zaken heeft gecrediteerd. Indien Waterfilter Specialist geretourneerde zaken niet aanneemt, is de afnemer verplicht door Waterfilter Specialist in verband met geretourneerde zaken gemaakte kosten aan Waterfilter Specialist te vergoeden.  

3.12. Schademeldingen en reclamaties dienen binnen 24 uur na levering door afnemer aan Waterfilter Specialist bekend gemaakt te worden. Schademeldingen en reclamaties welke na 24 uur worden gemeld, kunnen door Waterfilter Specialist niet in behandeling worden genomen. Afnemer heeft de plicht de geleverde goederen direct na ontvangst, en tenminste binnen 24 uur, te controleren op eventuele schades en de goede werking van het product. Goederen met beschadigde verpakkingen dienen door de klant niet geaccepteerd te worden.  

Artikel 4 - Prijs en betaling  

4.1. Alle door Waterfilter Specialist kenbaar gemaakte prijzen zijn inclusief BTW en kosten van vervoer en na verzending maar inclusief andere door de overheid opgelegde heffingen, zoals verwijderingsbijdragen en leveringskosten.  

4.2. Vervoer en verzending, van door Waterfilter Specialist aan de te leveren zaken geschieden voor rekening van de afnemer, met toepassing van de door Waterfilter Specialist kenbaar gemaakte tarieven. 

 4.3. De kosten van uitvoering van door de afnemer verzochte en door Waterfilter Specialist aanvaarde wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst zijn voor rekening van de afnemer. Indien zich bij het uitvoeren van de overeenkomst ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst niet voorziene moeilijkheden voordoen, zijn de daaruit voortvloeiende meerkosten voor rekening van de afnemer.  

4.4. Facturen van Waterfilter Specialist dienen te worden voldaan voor de aflevering te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Een factuur is (eerst) voldaan als Waterfilter Specialist het totaalbedrag ervan heeft ontvangen.  

4.5. Indien de afnemer een verschuldigde geldsom niet binnen de geldende termijn heeft betaald, is de afnemer met ingang van de vervaldatum zonder ingebrekestelling in verzuim en over de openstaande geldsom een vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van het door de Europese Centrale Bank vastgestelde promessedisconto, vermeerderd met 3% per jaar en minimaal de wettelijke rente. In het hiervoor in dit artikel 4.5. bedoelde geval is de afnemer bovendien het bedrag van de door Waterfilter Specialist te maken kosten van rechtsbijstand in en buiten rechte - waaronder de niet-geliquideerde proceskosten - aan Waterfilter Specialist verschuldigd. De kosten van rechtsbijstand buiten rechte bedragen tenminste 10% van de openstaande geldsom en de vertragingsrente met een minimum van EUR 75,00 exclusief BTW.  

4.6. Waterfilter Specialist heeft het recht betalingen van de afnemer (ondanks andersluidende vermeldingen van de afnemer ) eerst te laten strekken tot voldoening van vorderingen, die niet voortvloeien uit de overeenkomst en van vorderingen, die voortvloeien uit tekortkomingen van de afnemer in de uitvoering van uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen.  

4.7. De afnemer heeft niet het recht zijn betalingsverplichtingen jegens Waterfilter Specialist op te schorten en/of te verrekenen met (betalings)verplichtingen van Waterfilter Specialist jegens de afnemer.  

4.8. Indien de afnemer zijn betalingsverplichtingen jegens Waterfilter Specialist niet volledig of binnen de geldende betalingstermijn nakomt, heeft Waterfilter Specialist het recht haar verplichtingen jegens de afnemer volledig op te schorten en/of niet na te komen. 

 4.9. De afnemer is verplicht een door Waterfilter Specialist ten aanzien van een betalingsverplichting van de afnemer verzocht voorschot binnen 7 kalenderdagen na het verzoek van Waterfilter Specialist aan Waterfilter Specialist te betalen.  

4.10. Alle door Waterfilter Specialist gedane aanbiedingen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en invoerfouten.  

4.11. Indien een artikel besteld dient te worden, behoudt Waterfilter Specialist zich het recht voor eventuele prijsstijgingen aan de afnemer door te berekenen. Waterfilter Specialist zal de afnemer vooraf op de hoogte brengen van eventuele prijsstijgingen. Afnemer heeft het recht de overeenkomst in het geval van een prijsstijging te ontbinden.  

Artikel 5 - Bedenktijd 

 5.1. De afnemer, die de overeenkomst als consument is aangegaan, heeft gedurende 7 werkdagen na de ontvangst van de zaak , het recht de overeenkomst (zonder opgave van redenen) te ontbinden. De afnemer, die recht op ontbinding van de koop heeft, kan dat recht uitoefenen door kennisgeving daarvan aan Waterfilter Specialist per post, fax of e-mail, bij voorkeur met gebruikmaking van het formulier, dat via de bevestiging van de bestelling door Waterfilter Specialist per e-mail kan worden benaderd.  

5.2. In geval van ontbinding is de afnemer verplicht de ontvangen zaak binnen 7 werkdagen na de ontbinding aan Waterfilter Specialist terug te zenden in de staat waarin de afnemer de zaak heeft ontvangen, verpakt (in originele verpakking), compleet en ongebruikt. De kosten van het terugzenden van de zaak zijn voor rekening van de afnemer.  

5.3. In geval van ontbinding zal Waterfilter Specialist de door de afnemer aan Waterfilter Specialist betaalde geldsom aan de afnemer terugbetalen, zo spoedig mogelijk na de terugzending van de zaak en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending door Waterfilter Specialist. Indien de ontbinding betrekking heeft op één of meer, maar niet alle gelijktijdig geleverde zaken, zal Waterfilter Specialist de door de afnemer voor verzendkosten betaalde geldsom evenredig terugbetalen.  

5.4. Het recht op ontbinding is niet van toepassing op koop van artikelen, indien de afnemer de verzegeling heeft verbroken, en zaken die: a. zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de afnemer; b. duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. snel kunnen bederven of verouderen.  

5.5. De afnemer, die uit de uitoefening van het recht op ontbinding voortvloeiende verplichtingen toerekenbaar niet (tijdig) nakomt, is zonder ingebrekestelling in verzuim en is verplicht uit niet (tijdige) nakoming voortvloeiende schade te vergoeden.  

Artikel 6 - Voorbehoud van eigendom en rechten  

6.1. Alle door Waterfilter Specialist aan de afnemer geleverde zaken blijven eigendom van Waterfilter Specialist, totdat alle door de afnemer krachtens de overeenkomst voor geleverde en nog te leveren zaken verschuldigde geldsommen en de in verband met niet correcte uitvoering van de overeenkomst verschuldigde geldsommen, waaronder krachtens artikel 4.5. verschuldigde geldsommen, volledig aan Waterfilter Specialist zijn betaald. De afnemer is niet beschikkingsbevoegd ten aanzien van zaken, waarop het hiervoor in dit artikel 6.1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust en is verplicht belanghebbenden (waaronder beoogde rechtverkrijgenden) van die beschikkingsonbevoegdheid in kennis stellen.  6.1. Krachtens de overeenkomst te leveren of te verlenen rechten worden door Waterfilter Specialist steeds aan de afnemer geleverd respectievelijk verleend onder de opschortende voorwaarden dat de daarvoor aan Waterfilter Specialist verschuldigde geldsommen en de in verband met niet correcte uitvoering van de overeenkomst verschuldigde geldsommen, waaronder krachtens artikel 4.5 verschuldigde geldsommen, volledig aan Waterfilter Specialist zijn betaald. De afnemer is niet beschikkingsbevoegd ten aanzien van rechten, die onder de hiervoor in dit artikel 6.2 bedoelde opschortende voorwaarden zijn geleverd respectievelijk verleend en is verplicht belanghebbenden (waaronder beoogde rechtverkrijgenden) van die beschikkingsonbevoegdheid in kennis te stellen. 

 Artikel 7 - Dienstverlening  

7.1. Waterfilter Specialist is niet verplicht (krachtens de overeenkomst geleverde) zaken te installeren en/of te onderhouden. 

 7.2. Indien Waterfilter Specialist (krachtens de overeenkomst geleverde) zaken installeert en/of onderhoudt is de afnemer daarvoor door Waterfilter Specialist op basis van haar tarieven vastgestelde geldsommen verschuldigd en zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.  

Artikel 8 - Aansprakelijkheid en schadevergoeding  

8.1. Onverminderd dwingend geldend recht zijn aansprakelijkheden en wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding van Waterfilter Specialist beperkt door de artikelen 8.2 tot en met 8.5. Dit artikel is van overeenkomstige toepassing op door de afnemer op onrechtmatige daad van Waterfilter Specialist gebaseerde vorderingen. Hulppersonen van Waterfilter Specialist hebben het recht jegens de afnemer een beroep op de artikelen 8.1 tot en met 8.5 te doen.  

8.2. Waterfilter Specialist is uitsluitend aansprakelijk voor door opzet of grove schuld van Waterfilter Specialist aan Waterfilter Specialist toe te rekenen tekortkomingen. Als aan Waterfilter Specialist toe te rekenen tekortkomingen worden in ieder geval niet beschouwd gedragingen van hulppersonen, gebruik van (ongeschikte) hulpzaken en levering van zaken die in geval van gebruik tot schade (kunnen) leiden.  

8.3. Een verplichting van Waterfilter Specialist tot schadevergoeding is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag van de geldsom, die de afnemer krachtens de overeenkomst (voor de betrokken zaak) aan Waterfilter Specialist verschuldigd is. Als directe schade worden niet beschouwd, gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, (gevolgen van) verlies van tijd en/of gegevens en ander nadeel dan vermogensschade.  

8.4. Aansprakelijkheid van Waterfilter Specialist kan uitsluitend ontstaan nadat de afnemer Waterfilter Specialist onverwijld na de levering of (bij een bij de levering niet waarneembare tekortkoming) onverwijld binnen 24 uur na het constateren van de tekortkoming deugdelijk en schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Waterfilter Specialist gedurende een redelijke termijn in de gelegenheid heeft gesteld de tekortkoming te zuiveren.  

8.5. De afnemer zal Waterfilter Specialist vrijwaren van vorderingen, die (mede) voortvloeien uit gebruik van door Waterfilter Specialist geleverde zaken.  

 8.6. Indien door hulppersonen van Waterfilter Specialist ten behoeve van de afnemer werkzaamheden buiten een onderneming van Waterfilter Specialist en/of met door de afnemer beschikbaar gestelde materialen worden verricht, rust op de afnemer tegenover die hulppersonen de in artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek bedoelde verplichting en aansprakelijkheid, terwijl de afnemer Waterfilter Specialist zal vrijwaren voor vorderingen van die hulppersonen, die (mede) voortvloeien uit het niet-nakomen door de afnemer van de in artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek bedoelde verplichtingen door de afnemer.  

8.7. Waterfilter Specialist is nimmer aansprakelijk voor gebreken ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door afnemer of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Waterfilter Specialist afnemer of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 

8.8. Voor de producten geldt een standaard fabrieksgarantie zoals deze wordt verstrekt door de producent van de producten,  

Artikel 9 - Overmacht  

9.1. Indien Waterfilter Specialist door overmacht tijdelijk niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, is zij bevoegd het uitvoeren van de overeenkomst geheel of ten dele op te schorten zolang de overmacht voortduurt. Indien Waterfilter Specialist door overmacht blijvend niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, heeft zij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of ten dele te beëindigen.  

9.2. Indien Waterfilter Specialist door overmacht tijdelijk of blijvend niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, heeft de afnemer jegens Waterfilter Specialist geen recht op uitvoering van de overeenkomst, ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding.  

9.3. Overmacht is in ieder geval aan de orde in geval van een tekortkoming van hulppersonen van Waterfilter Specialist, gebruik van ongeschikte (hulpzaken), uitoefening van rechten door derden, productiestoringen, werkonderbrekingen en bovenmatig ziekteverzuim van werknemers, overheidsmaatregelen en weersomstandigheden.  

Artikel 10 - Nieuwsbrieven

10.1. De afnemer geeft, door akkoord te gaan met de vermelding “Ik ontvang graag uw nieuwsbrief”, toestemming aan Waterfilter Specialist om periodiek nieuwsbrieven te versturen. De afnemer kan op elk moment aangeven, via een mail met verzoek de nieuwsbrieven niet meer te willen ontvangen, dat de afnemer de nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen.  

Artikel 11 - Algemeen  

11.1. Onvoldoende gefrankeerde pakketten en brieven worden door Waterfilter Specialist niet in ontvangst genomen.  

11.2. Aanbiedingen van en overeenkomsten met Waterfilter Specialist worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Het verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (Weens Koopverdrag) is op aanbiedingen en overeenkomsten met Waterfilter Specialist niet van toepassing.  

11.3. Alle rechtsvorderingen en andere bevoegdheden jegens Waterfilter Specialist verjaren en/of vervallen in ieder geval één jaar na het moment waarop de afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van de rechtsvorderingen respectievelijk bevoegdheden.  

11.4. De afnemer is verplicht Waterfilter Specialist op de hoogte te houden van de juiste NAW-gegevens van de afnemer. Waterfilter Specialist heeft recht op verschaffing van alle gegevens uit de gemeentelijke basis administratie, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.  

11.5. De absoluut bevoegde rechter in het arrondissement Zutphen heeft rechtsmacht is uitsluitend bevoegd kennis te nemen van direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiende geschillen.  

11.6. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 

11.7. De opschriften in deze algemene voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze algemene voorwaarden.  

11.8. Indien Waterfilter Specialist een niet Nederlandstalige versie van deze algemene voorwaarden hanteert en tussen de Nederlandstalige versie en niet Nederlandstalige versie verschillen bestaan, is uitsluitend de Nederlandstalige versie bindend.